1Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все правоотношения между компанией Gudvinsolh (далее — «Компания») и клиентами, посетителями сайта или любыми третьими лицами (далее — «Клиент»), возникающие в связи с использованием услуг, покупкой товаров или взаимодействием с веб-сайтом компании.
Используя наши услуги или сайт, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме. Компания оставляет за собой право изменять данные Условия, уведомляя об этом путём публикации обновлённой версии на сайте.
2Поставщик услуг
Поставщиком услуг является:
- Наименование: Gudvinsolh
- Адрес: Rue Neuve - Nieuwstraat 43, 1000 Brussels, Belgium
- Телефон: +32 2 548 91 26
- Электронная почта: marketing@gudvinsolh.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3Услуги
Компания Gudvinsolh предоставляет следующие услуги:
- Проектирование и изготовление bespoke-мебели из натурального дерева.
- Консультации по дизайну интерьеров с использованием природных материалов.
- Реставрация и обновление существующих предметов мебели.
- Доставка и установка готовых изделий.
- Гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Описание, характеристики и сроки выполнения каждой услуги согласовываются индивидуально и фиксируются в договоре или подтверждении заказа.
4Заказы и бронирование
Оформление заказа осуществляется через сайт, по телефону или электронной почте. Заказ считается принятым после подтверждения Компанией и получения предоплаты, если иное не оговорено отдельно.
- Клиент обязан предоставить точные данные для выполнения заказа.
- Компания вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин.
- Сроки изготовления являются ориентировочными и могут быть изменены при согласовании с Клиентом.
- Любые изменения в заказе после его подтверждения могут повлиять на стоимость и сроки.
5Цены
Все цены указаны в евро (EUR) и включают НДС, если не указано иное. Стоимость bespoke-проектов определяется индивидуально на основании согласованного технического задания.
Компания оставляет за собой право изменять цены на товары и услуги. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы.
6Оплата
Оплата производится следующими способами:
- Банковский перевод на реквизиты Компании.
- Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз.
- Наличный расчёт при получении (по согласованию).
Для индивидуальных проектов предусмотрена предоплата в размере не менее 50% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается перед доставкой или в момент получения изделия.
7Отмена и возврат
Клиент вправе отменить заказ в следующие сроки:
- Стандартные товары: в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида.
- Индивидуальные проекты (bespoke): отмена возможна до начала производства с удержанием организационного сбора в размере 15% от стоимости заказа. После начала производства отмена невозможна.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения возвращённого товара и подтверждения его состояния.
8Ответственность
Компания несёт ответственность за качество предоставленных товаров и услуг в соответствии с действующим законодательством Бельгии и Европейского Союза.
- Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца с момента доставки.
- Компания не несёт ответственности за повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки Клиентом.
- Ответственность Компании ограничивается стоимостью соответствующего товара или услуги.
- Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
9Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте Компании (тексты, изображения, логотипы, дизайн, чертежи, 3D-модели), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством об авторском праве.
- Копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного согласия Компании запрещено.
- Дизайн-проекты, разработанные Компанией, остаются её интеллектуальной собственностью до момента полной оплаты.
- Клиент получает право использования приобретённого изделия по назначению, но не приобретает прав на воспроизведение дизайна.
10Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Бельгия. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами бельгийского и европейского права.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме.
11Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Условий, стороны обязуются предпринять следующие шаги:
- Досудебное урегулирование: Стороны направляют друг другу письменную претензию с описанием проблемы и предлагаемым решением. Срок ответа — 14 рабочих дней.
- Медиация: При невозможности досудебного урегулирования стороны могут обратиться к независимому медиатору.
- Судебное разбирательство: Если спор не разрешён путём переговоров или медиации, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Брюссель, Бельгия.
Клиент также имеет право обратиться в органы по защите прав потребителей по месту своего проживания.
Дата последнего обновления: январь 2026 года.